Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di uso del Sito

Articolo 1 - Premesse

1.1 Viniamo S.r.l., con sede legale in Milano, 20139, in Via Quaranta, 40, C.F. e P. Iva 07234970965, REA MI - 1945444, in persona del suo legale rappresentante pro tempore (“Viniamo” - "Società") ha ideato una piattaforma, disponibile sul sito www.viniamo.it (“Sito”), dedicata agli appassionati di vino che sono interessati ad acquistare online bottiglie di vino (“Prodotti”) e/o usufruire degli ulteriori servizi social-media offerti da Viniamo (“Servizi”), quali la creazione di pacchetti di Prodotti composti e ideati per occasioni specifiche (“Playlist di Prodotti”) e la condivisione di notizie ed informazioni relative al mondo del vino (“Magazine”).

1.2 Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) regolano il rapporto tra Viniamo e ogni utente del Sito che acquista i Prodotti e/o usufruisce dei Servizi (“Utente”).

1.3 Gli Utenti possono agire sul Sito in qualità di consumatori, così come definiti dall’articolo 3, lett. a) del d.lgs. n. 206/2005 (“Codice dei Consumatori”), ovverosia per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A tali Utenti si applica, in aggiunta alle presenti Condizioni Generali, il Codice dei Consumatori (“Utenti-Consumatori”).

1.4 Le Condizioni Generali sono sottoscritte dall’Utente sul Sito, mediante il meccanismo “point and click” (i.e. apposizione di “flag” su casella), a seguito della registrazione della propria anagrafica necessaria per operare sul Sito. A tal proposito, l’Utente è invitato, prima della sottoscrizione, a prendere attenta visione delle Condizioni Generali che sono messe a sua disposizione sul Sito e che sono consultabili in ogni momento. L’Utente è invitato a scaricare e memorizzazione su supporto durevole le presenti Condizioni Generali, di tempo in tempo in vigore.

1.5 Le Condizioni Generali possono essere modificate da Viniamo in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito e unicamente per gli Ordini (come di seguito definiti) registrati ed inviati dall’Utente a seguito di tale pubblicazione. Gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

1.6 Aderendo alle Condizioni Generali, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della capacità d’agire.

Articolo 2 – Registrazione sul Sito e account Utente

2.1 Per poter operare sul Sito, l’Utente è tenuto a creare e disporre di un proprio account personale e dichiara di essere maggiorenne. La procedura di registrazione sul Sito si compone delle seguenti fasi: a) inserimento del vostro nome e cognome, del vostro indirizzo email (utilizzato quale username), della password utente e del numero di telefono; b) verifica ed accettazione dell’informativa privacy di cui al successivo articolo 12, relativa all’utilizzo dei dati personali dell’Utente sul Sito redatta ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/32003; c) eventuale adesione al servizio di newsletter sui Prodotti, i Servizi e sull’attività di Viniamo; d) conferma dei dati e della volontà di registrarsi sul Sito; .

2.2 Viniamo ricorda che è severamente vietato inserire nella procedura di registrazione dati personali di terzi, dati falsi, o di fantasia, o comunque volutamente non corretti. L’Utente s’impegna a manlevare e tenere indenne Viniamo da qualunque pretesa risarcitoria avanzata da terzi o sanzione in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente del presente divieto, riservata ogni azione di Viniamo a tutela dei propri diritti.

2.3 Viniamo è fortemente impegnata alla tutela della privacy dell’Utente ed alla sicurezza delle transazioni, tuttavia, è a tal fine importante evidenziare anche il ruolo dell’Utente, il quale è responsabile dell’uso corretto e non fraudolento del proprio account e della tutela della riservatezza delle proprie credenziali di registrazione (username e password) evitando di renderle disponibili a terzi, con liberazione di Viniamo da ogni eventuale responsabilità per atti o fatti compiuti in maniera fraudolenta dall’Utente e/o da terzi che abbiano avuto accesso all’account o ai dati dell’Utente in ragione di una condotta dolosa o negligente da parte dell’Utente stesso.

Articolo 3 – Creazione delle Playlist di Prodotti

3.1 Viniamo e gli Utenti registrati hanno il diritto di comporre e pubblicare sul Sito le Playlist di Prodotti, costituite da un minimo di 3 (tre) Prodotti disponibili nel catalogo dei Prodotti del Sito, ideate per occasioni specifiche, quali, a titolo esemplificativo ma non limitativo, cene galanti, pranzi con amici, cene di lavoro.

3.2 Gli elementi costitutivi aventi carattere obbligatorio delle Playlist di Prodotti sono: i) l’indicazione di un titolo; ii) l’associazione con i Prodotti disponibili nel catalogo del Sito; iii) l’attribuzione di una categoria, tra quelle a disposizione del Sito; e iv) la scelta di un colore per lo sfondo. Inoltre, è possibile aggiungere alla Playlist dei Prodotti i seguenti elementi facoltativi: i) una fotografia associata (nel formato indicato sul Sito); e ii) un commento descrittivo. Tali elementi potranno essere modificati e/o integrati in ogni tempo dall’Utente che ha creato la Playlist di Prodotti.

3.3 Una volta pubblicate sul Sito, le Playlist di Prodotti potranno essere acquistate dall’Utente che le ha create e dagli altri Utenti, secondo la procedura meglio descritta al successivo articolo 4.

3.4 Nel caso di creazione di una Playlist di Prodotti da parte dell’Utente, quest’ultimo prende atto e accetta espressamente di essere responsabile esclusivo della pubblicazione sul Sito della Playlist di Prodotti dallo stesso creata. In particolare, l’Utente dichiara e garantisce a Viniamo di non pubblicare sul Sito: i) contenuti a carattere pedopornografico, violento o comunque illecito; e ii) contenuti che, per qualunque causa o ragione, ledano i diritti (ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale e/o industriale) e/o la reputazione di terzi.

3.5 In caso di violazione dei divieti di cui al precedente articolo 3.4, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Viniamo da qualunque pretesa di natura creditoria, risarcitoria o indennitaria avanzata da qualunque terzo.

3.6 Viniamo si riserva il diritto di non consentire la pubblicazione e/o cancellare dal Sito ogni e qualunque Playlist di Prodotti e/o contenuti proposti dall’Utente che siano contrari all’ordine pubblico, al buon costume, alla morale, e più in generale a correttezza e buona fede nei rapporti con i terzi.

Articolo 4 - Acquisto delle Playlist di Prodotti e/o dei Prodotti

4.1 L'offerta e la vendita sul Sito del/dei Prodotto/i costituiscono un contratto a distanza tra Viniamo e l’Utente disciplinato dal D.Lgs. n. 70/2003, contenente la disciplina del commercio elettronico. In caso di Utente-Consumatore, tale contratto è altresì disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice dei Consumatori.

4.2 L’acquisto del/dei Prodotto/i è consentito unicamente agli Utenti registrati sul Sito secondo la procedura indicata al precedente articolo 2.1. Gli Utenti potranno acquistare Playlist di Prodotti create dall’Utente stesso, da Viniamo e/o da altri Utenti, secondo le modalità di seguito indicate, ovvero singoli Prodotti disponibili sul Sito.

4.3 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa e descrittiva delle principali caratteristiche del vino e del relativo Prezzo (come di seguito definito).

4.4 La procedura di acquisto di un Prodotto si compone delle seguenti fasi:

4.4.1 selezione dei Prodotti sul Sito da parte dell’Utente e creazione del proprio carrello;

4.4.2 compilazione di un modulo d’ordine in formato elettronico, secondo le modalità di volta in volta pubblicate sul Sito, con indicazione dei dati richiesti, quali a titolo esemplificativo e non limitativo, i dati anagrafici del destinatario, i dati di fatturazione e l’indirizzo di spedizione (“Ordine”);

4.4.3 selezione del servizio di spedizione dei Prodotti;

4.4.4 selezione delle modalità di pagamento, così come meglio descritte al successivo articolo 6;

4.4.5 verifica e accettazione delle presenti Condizioni Generali;

4.4.6 trasmissione dell’Ordine a Viniamo, secondo le istruzioni presenti di volta in volta sul Sito.

4.5 Sino alla registrazione e trasmissione dell’Ordine, l’Utente ha la facoltà di modificare o annullare l’Ordine.

4.6 Una volta registrato l’Ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente, Viniamo si impegna ad inviare all'Utente all'indirizzo di posta elettronica indicato nella procedura di registrazione sul Sito la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali, nonché delle eventuali condizioni particolari applicabili alla vendita (a titolo esemplificativo, eventuale buono sconto), le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi nonché le informazioni sul diritto di recesso (“Conferma d’Ordine”).

4.7 Nel caso di Ordini che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Viniamo si riserva il diritto di verificare tali richieste dell’Utente e di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli Ordini irregolari ovvero, la sospensione dell'accesso all’online store o la cancellazione della registrazione sul Sito.

4.8 Il Contratto di acquisto di Prodotti o Playlist di Prodotti si perfeziona nel momento in cui l’Utente riceve la Conferma d’Ordine.

Articolo 5 - Disponibilità dei Prodotti

5.1 La disponibilità dei Prodotti offerti sul Sito viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Utenti acquistino, nel medesimo istante, la stessa Playlist di Prodotti o lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il/i Prodotto/i potrebbe/potrebbero risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile/i, mentre è/sono invece esaurito/i o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso/gli stessi necessario attendere il riassortimento.

5.2 Viniamo si riserva di verificare la disponibilità dei Prodotti acquistati dall’Utente entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma d’Ordine. Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, Viniamo si impegna a contattare l’Utente, al fine di concordare un termine supplementare per la consegna del/dei Prodotto/i acquistato/i sul Sito. Tale termine supplementare sarà confermato da Viniamo mediante comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato dall’Utente.

5.3 In caso di mancato accordo in merito al termine supplementare di cui al precedente articolo, l’Utente potrà risolvere il contratto di acquisto del/dei Prodotto/i, mediante comunicazione scritta inviata a Viniamo a mezzo e-mail all’indirizzo indicato al successivo articolo 11, e Viniamo si impegna a restituire il Prezzo (così come di seguito definito) entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta dell’Utente.

Articolo 6 - Prezzo e modalità di pagamento

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (o in valuta locale, al di fuori del perimetro europeo) e si intendono comprensivi di IVA (“Prezzo”).

6.2 Viniamo si riserva il diritto di modificare il Prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il Prezzo addebitato all'Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso ai sensi dell’articolo 4.4.6 che precede.

6.3 L’Utente può scegliere quale modalità di pagamento dei Prodotti utilizzare. Come indicato nella specifica sezione del Sito, il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito, bonifico bancario al c.c. intestato a Viniamo e indicato sul Sito o mediante la soluzione di pagamento PayPal.

6.4 Nel caso di pagamento online con carta di credito, la transazione avviene in sicurezza, tramite l'utilizzo del protocollo SSL-Secure Socket Layer. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, data di inizio, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di Viniamo. Viniamo quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall'Utente per il pagamento dei Prodotti.

6.5 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’Utente prende atto che la Conferma d’Ordine sarà inviata da Viniamo alla data di ricezione bonifico, secondo le tempistiche dell’istituto bancario dell’Utente. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l'Ordine, si chiede all'utente di indicare nella causale del bonifico bancario: i) il numero dell'Ordine; ii) la data di trasmissione dell'Ordine; iii) il nome e il cognome dell'intestatario dell'Ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.

6.6 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'Utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento del/dei Prodotto/i in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l'Utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Viniamo. Viniamo non raccoglie e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell'Utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Articolo 7 - Consegna dei Prodotti

7.1 Viniamo si impegna a consegnare il/i Prodotto/i acquistati dagli Utenti esclusivamente in Italia, tramite il servizio di corrieri, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, presso l’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente nell’Ordine ed accettato nella Conferma d’Ordine.

7.2 Le spese di spedizione, che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall'Utente (laddove disponibili), e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell'Utente. Il loro importo è indicato, e verificabile in ogni tempo dall’Utente, (in Euro e comprensivo di IVA) nella sezione “shipping” del Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali, e successivamente, confermato nell’Ordine e nella Conferma d’Ordine.

7.3 Nel caso in cui il/i Prodotto/i acquistato/i non sia/siano consegnato/i nel rispetto ai termini di consegna indicati nella Conferma d’Ordine, Viniamo si impegna a contattare l'Utente, al fine di concordare un termine supplementare di consegna appropriato alle circostanze. In caso di disaccordo, ovvero se tale termine supplementare scadesse senza che il/i Prodotto/i gli sia/siano stato/i consegnato/i, l'Utente è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno.

7.4 L'Utente si impegna a ritirare il/i Prodotto/i, conformemente al contratto di acquisto concluso con Viniamo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nell’Ordine, per due tentativi consecutivi da parte del corriere, il pacco sarà tenuto "in giacenza". Viniamo invierà quindi una e-mail all'Utente, al fine di concordare i termini di un ulteriore tentativo di consegna del/dei Prodotto/i. Qualora anche tale tentativo abbia esito negativo ovvero l'Utente non risponda all’e-mail di Viniamo, il/i Prodotto/i sarà/saranno restituito/i a Viniamo e, in ogni caso, decorsi 30 (trenta) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell'art. 1456 c.c. Viniamo procederà quindi, nel termine di 15 (quindici) giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso all’Utente del Prezzo, detratte le spese della consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione a Viniamo e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'Utente via e-mail. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso del termine dei 30 (trenta) giorni l'utente chieda di ricevere nuovamente il/i Prodotto/i, Viniamo procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del/dei Prodotto/i a Viniamo e delle spese di custodia.

7.5 In caso di problemi durante la consegna tramite corriere (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, striscia di garanzia - nastro adesivo - danneggiata, pacchetti rotti, Prodotti mancanti o deteriorati), l’Utente si impegna a: a) denunciare tali problemi e sollevare ogni richiesta e/o pretesa ad essi relativi nella ricevuta di consegna; b) fare controfirmare tale ricevuta all’addetto alla consegna; e c) conservare una copia della ricevuta controfirmata. Viniamo si impegna a contattare tempestivamente l’Utente al fine di gestire la pratica e far sì che l’Utente scelga se annullare l’Ordine o sostituire il/i Prodotto/i, per una nuova consegna.

Articolo 8 - Diritto di recesso

8.1 Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 52 e ss. del Codice dei Consumatori, l’Utente-Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del/dei Prodotto/i entro il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal momento in cui l’Utente-Consumatore ha ricevuto la consegna del/dei Prodotto/i (intendendosi per consegna il possesso fisico del/dei Prodotto/i). A tal fine, l’Utente-Consumatore può: i) utilizzare il modulo di recesso tipo messo a sua disposizione nella sezione “recesso” del Sito; oppure ii) inviare a Viniamo una qualsiasi altra dichiarazione scritta ed esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il diritto di recesso si intende esercitato tempestivamente se la comunicazione dell’Utente è inviata a Viniamo entro il menzionato termine di 14 (quattordici) giorni.

8.2 L’Utente-Consumatore si impegna a restituire a Viniamo, all’indirizzo indicato al successivo articolo 11, il/i Prodotto/i, adeguatamente protetto/i e imballato/i, senza indebito ritardo e comunque entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del proprio diritto di recesso ai sensi del precedente articolo 7.1. Il costo della restituzione del/dei Prodotto/i è a esclusivo carico dell’Utente-Consumatore.

8.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, Viniamo si impegna a rimborsare all’Utente-Consumatore il Prezzo del/dei Prodotto/i, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell'Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Viniamo), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Viniamo è stata informata della decisione dell'Utente-Consumatore di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente-Consumatore per il pagamento del Prezzo, salvo che l'Utente-Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, l'Utente-Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

8.4 L’Utente-Consumatore prende atto di essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del/dei Prodotto/i risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche estrinseche del/dei Prodotto/i (a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’Utente non è tenuto ad aprire la bottiglia di vino e ad assaggiare il vino). In caso di accertata diminuzione di valore del/dei Prodotto/i l'importo di rimborso dovuto all’Utente-Consumatore sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Viniamo si impegna a comunicare all'Utente-Consumatore entro 5 (cinque) giorni dalla restituzione del/dei Prodotto/i l’esito della propria verifica e il conseguente diminuito importo di rimborso.

Articolo 9 - Garanzia legale di conformità del Prodotto

9.1 I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti prevista dall’articolo 128 e ss. del Codice dei Consumatori. Viniamo è responsabile nei confronti dell’Utente-Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del/dei Prodotto/i e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale consegna, a condizione che l’Utente-Consumatore denunci a Viniamo tale difetto nel termine di 2 (due) mesi dalla data in cui è stato scoperto.

9.2 Per poter usufruire della garanzia legale di cui al presente articolo 9, l'Utente-Consumatore è tenuto a fornire la prova della data dell'acquisto e della consegna del/dei Prodotto/i. L’Utente-Consumatore è quindi invitato a conservare la Conferma d’Ordine, la fattura di acquisto e/o il documento di trasporto.

9.3 Si ha un difetto di conformità, quando il/i Prodotto/i acquistato/i: i) non è/sono idoneo/i all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; ii) non è/sono conforme/i alla descrizione fatta dal fornitore e/o il venditore e non possiede le qualità del bene che il fornitore e/o il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; iii) non presenta/presentano le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura, con espressa esclusione degli elementi descrittivi ed informativi delle Playlist dei Prodotti di cui all’articolo 3.2.

9.4 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'Utente-Consumatore ha diritto:

9.4.1 in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del/dei Prodotto/i, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;

9.4.2 in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del Prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

9.5 Ai sensi e per gli effetti del precedente articolo 9.4, l’Utente-Consumatore prende atto che il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone a Viniamo spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il/i Prodotto/i avrebbe/avrebbero se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell'entità del difetto di conformità; (iii) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per l’Utente-Consumatore.

9.6 Per poter esercitare i diritti previsti dal presente articolo 9, l’Utente-Consumatore è invitato a contattare senza indebito ritardo Viniamo, ai recapiti di cui al successivo articolo 11, ed a seguire la procedura che sarà indicata da Viniamo nelle successive comunicazioni. Il/I Prodotto/i oggetto delle pretese dell’Utente dovrà/dovranno essere inviato/i a Viniamo, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato.

Articolo 10 – Magazine

10.1 Viniamo offre agli Utenti l’opportunità di rimanere aggiornati sulle notizie relative al mondo dei vini, tramite la pubblicazione di post predisposti dalla propria redazione interna. Viniamo non fornisce alcuna garanzia agli Utenti in merito alla periodicità, tempestività, completezza, correttezza delle informazioni pubblicate nel Magazine.

10.2 Le immagini disponibili sul Magazine hanno carattere puramente descrittivo e, laddove necessario per legge, Viniamo dichiara di essere titolare, ovvero di disporre della licenza, del diritto di pubblicare sul Sito tali immagini.

10.3 Qualora l’Utente ritenga che un contenuto o un’immagine pubblicata sul Magazine e più in generale sul Sito siano lesivi dei propri diritti (ivi inclusi i diritti di proprietà intellettuale) e/o della propria reputazione, l’Utente medesimo è invitato a contattare immediatamente Viniamo, ai recapiti indicati al successivo articolo 11, affinché la stessa provveda, qualora ritenuto opportuno ed a proprio insindacabile giudizio, alla cancellazione del contenuto o dell’immagine contestata.

Articolo 11 - Servizio Clienti

11.1 Il servizio clienti di Viniamo è disponibile dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo, esclusi i giorni festivi, attraverso il modulo “contattaci” disponibile sul Sito, ovvero ai seguenti recapiti: telefono 02 525051, indirizzo mail: info@viniamo.it.

11.2 In tutti i casi di reso, restituzione e/o in qualsiasi altra ipotesi di riconsegna del/i Prodotto/i l’Utente è tenuto ad inviare tale/i Prodotto/i a Wine o’ Clock al seguente indirizzo: Via Benedetto Marcello, 93, 20124 Milano incaricato da Viniamo per il ritiro.

Articolo 12 – Privacy

12.1 Ai fini dell’esecuzione del contratto di acquisto del/dei Prodotti, l’Utente comunica a Viniamo dati ed informazioni aventi carattere personale ai sensi e per gli effetti del d.lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”). Tali dati ed informazioni sono trattati da Viniamo conformemente al Codice Privacy ed alla propria informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy, disponibile al seguente link http://www.viniamo.it/it/content/2-privacy, che è parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 13 - Miscellanea

13.1 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali, o parti di esse, sono per legge o per provvedimento giudiziale dichiarate invalide, illegali o altrimenti inapplicabili, le rimanenti disposizioni, o parti di esse, rimangono, comunque, vincolanti e/o applicabili da e tra le Parti.

13.2 Nonostante ogni altra disposizione delle Condizioni Generali, se Viniamo fosse impossibilitata ad adempiere agli obblighi contrattuali a causa di incendi, guerre, scioperi, embargo, regolamentazioni governative o di altre autorità civili o militari, omissioni e negligenze di vettori o fornitori, vandali o hacker, guasti o cattivo funzionamento dei network di soggetti terzi, degli apparati di telecomunicazione, website, software e hardware o altre tecnologie al di là del ragionevole controllo di Viniamo (“Forza Maggiore”), il periodo per l’esecuzione delle prestazioni in oggetto sarà esteso per il periodo di ritardo o impossibilità di adempiere dovuta alle specifiche cause di Forza Maggiore. Resta inteso che il protrarsi di una situazione di Forza Maggiore per oltre sessanta (60) giorni consentirà all’Utente di recedere dal contratto di acquisto del/dei Prodotto/i, fermo restando che nessun risarcimento o indennità sarà dovuto da Viniamo ad esclusione del rimborso del Prezzo.

13.3 L’Utente non può cedere il contratto di acquisto del/dei Prodotto/i, né in tutto né in parte, né può cedere alcuni dei diritti o degli obblighi da esso derivanti, senza il preventivo consenso scritto di Viniamo.

Articolo 14 - Legge regolatrice e foro competente

14.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

14.2 In Caso di Utente-Consumatore, per qualsiasi controversia relativa alle Condizioni Generali, ivi compresa la sua esecuzione, interpretazione e/o cessazione a qualsiasi titolo sarà competente il foro dell’Utente-Consumatore, salvo la possibilità dell’Utente-Consumatore di scegliere di adire il foro di Milano.

14.3 In tutti gli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.